Privacidad

Política de Privacidad de Tumeta.cl

Cumplimos con las directrices de Apple App Store y la normativa chilena vigente. Aquí te explicamos qué datos recolectamos, por qué lo hacemos y cómo puedes controlarlos.

Última actualización: 20 de febrero de 2026Responsable: Tumeta SPA

Datos que recopilamos

Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y otros datos de perfil que decides completar (por ejemplo, dirección, ciudad, región y país).
Datos de ubicación aproximada: ciudad y región que seleccionas en onboarding, perfil o filtros para personalizar contenido local.
Contenido generado por el usuario: fotos (por ejemplo, avatar o imágenes de publicaciones), publicaciones, comentarios, reportes, descripciones y demás contenido que subes a la plataforma.
Identificadores y datos técnicos: identificador interno de usuario, identificadores de sesión, token de notificaciones push, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e idioma.
Datos de suscripción y compras: identificadores de producto y comprobantes de compra necesarios para validar o restaurar suscripciones.
Datos de uso y analítica de producto: eventos de interacción en la app para medir rendimiento y mejorar funcionalidades.

Cómo utilizamos tus datos

Prestar funcionalidades principales de Tumeta.cl (autenticación, creación y gestión de eventos, participación en clubes, notificaciones y soporte).
Personalizar contenido dentro de la app, por ejemplo, recomendaciones y listados según ciudad, región, preferencias deportivas y actividad.
Verificar perfiles y aplicar medidas de seguridad, prevención de fraude, continuidad operativa y cumplimiento legal.
Procesar y restaurar suscripciones cuando corresponda, incluyendo validación de comprobantes de compra.
Realizar analítica de producto para entender el uso de funciones y planificar mejoras.

Compartición con proveedores

No vendemos tus datos personales.
Podemos tratar datos a través de proveedores que operan como encargados del tratamiento para prestar el servicio: infraestructura y almacenamiento, analítica, notificaciones push y procesamiento de compras en plataformas de terceros.
Cuando usas funciones de Apple o Google (por ejemplo, compras in-app o servicios de plataforma), esos proveedores aplican además sus propias políticas.
Solo compartiremos información fuera de estos supuestos cuando exista obligación legal o sea necesario para proteger derechos, seguridad e integridad de usuarios y de Tumeta.

Seguimiento y publicidad

No utilizamos los datos personales para seguimiento entre apps o sitios web de terceros con fines publicitarios.
No vendemos audiencias ni compartimos datos con brokers de datos.
Si en el futuro incorporamos un tratamiento de seguimiento publicitario, lo informaremos previamente y actualizaremos esta política.

Tus derechos y controles

Puedes revisar y actualizar datos de tu perfil desde la app o la web.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, sujeto a plazos de conservación exigidos por ley o por obligaciones contractuales vigentes.
Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected] o [email protected].
Cuando cierras sesión o desinstalas la app, se detiene la recopilación activa desde ese dispositivo; sin embargo, algunos registros previos pueden conservarse por razones legales, de seguridad o auditoría.

Retención y seguridad

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso.
Los periodos de retención pueden variar por categoría de datos (cuenta, contenido, logs técnicos, notificaciones y datos de suscripción).
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), controles de acceso y medidas técnicas y organizativas de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible.

Menores de edad

Tumeta.cl está dirigido a mayores de 13 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin autorización de su tutor, eliminaremos la cuenta y los registros asociados de forma expedita.

Actualizaciones y contacto

Fecha de vigencia: 20 de febrero de 2026. Notificaremos cambios relevantes dentro de la aplicación y en tumeta.cl.
Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, escribe a [email protected] o [email protected]. También puedes enviar una carta a Tumeta SPA, Avenida Apoquindo 6410, Las Condes, Chile.

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